[교환/반품/환불]

올가휴 교환/환불 절차

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1. 마이페이지 - 주문내역 접속 후 교환 또는 반품 신청 버튼 클릭

2. 올가휴 고객센터 문의 글 - 성함/연락처/교환 및 반품 원하시는 제품을 알려주세요

3. 방문수거 기사님 개별 연락 및 제품 수거 진행

4. 제품 확인

5. 영업일 기준 2~3일 이내로 환불 또는 교환

• 단순 변심에 의한 반품 진행시 배송비 제외하고, 환불되는 점 양해 부탁드립니다.

•구매 시 배송비 결제한 경우 : 반품 배송비 3,000원 부담

피부에 맞지 않을 경우 반품이 가능한가요?

올가휴 고객센터 02-563-55867 로 접수 후, 

피부과전문의 소견서, 진료비 영수증 등을 팩스로 보내주시면 

당사 피부과 전문팀에서 협의 후에 환불 및 반품 처리를 해 드립니다.

제품 내용물은 2/3이상 남아 있어야 하며, 배송일부터 30일이 지나면 불가합니다.

제품 사고 아직 뜯기 전인데 반품이 가능한가요?

반품은 가능하나 단순 변심으로 인한 왕복 반품비는 발생합니다. 

반품/교환이 안되는 경우는 어떻게 되나요?

제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우

배송일로부터 7일이 경과된경우

고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우

제품 파손 및 손상이 없는 화장소품은 불가 

제품 거포장이 손상되었거나 분실한 경우 

부작용으로 인한 교환 및 반품 요청시 피부과 진단서를 제출되지 않은 경우

부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 20일이 지난 경우